Ferienhaus Bungalow 32 - 100 Schritte bis zum Meer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Die hohen Temperaturen im Wintergarten lassen sich an besonders heißen Sommertagen trotz Markise und Jalousien nicht vollständig vermeiden – es handelt sich um einen verglasten Raum, der sich bei direkter Sonneneinstrahlung naturgemäß stark aufheizt. Die Temperaturen lagen im Rahmen der Witterungsverhältnisse. Deutschlandweit gab es in der Woche Temperaturen von 35 Grad aufwärts. Als Reaktion auf Ihre Beschwerde haben wir Ihnen sogar einen Ventilator auf eigene Kosten angeboten – eine Rückmeldung darauf haben wir leider nicht erhalten. Bezüglich des Ameisenbefalls möchten wir darauf hinweisen, dass dieser in der warmen Jahreszeit in naturnaher Umgebung nie ganz auszuschließen ist. Wir haben davor und danach umgehend Maßnahmen ergriffen, und im Schuppen standen zudem jederzeit ausreichend Mittel zur Bekämpfung bereit. Was die Fahrräder betrifft: In der Beschreibung der Unterkunft ist klar vermerkt, dass es sich um zwei einfache Fahrräder handelt – nicht um neue E-Bikes oder voll ausgestattete Tourenräder. Die Fahrräder werden regelmäßig gewartet und von uns und von anderen Gästen ohne Probleme genutzt. Die Behauptung, sie seien „jahrelang nicht benutzt“ worden und hätten hergerichtet werden müssen ist schlichtweg falsch. Dem Punkt mit der Waschmaschine stimmen wir zu – das Waschmittelfach war durch einen nicht aufgelösten Tab in einem nicht akzeptablen Zustand. Es wurde inzwischen gründlich gereinigt, und wir werden künftig noch sorgfältiger kontrollieren. Darüber hinaus möchten wir anmerken, dass bereits vor dieser Bewertung eine weitere von Ihnen eingereicht wurde, die von der Plattform nicht veröffentlicht wurde, da sie nicht den geltenden Richtlinien entsprach. Kritik ist selbstverständlich erlaubt – wir schätzen sachliche Rückmeldungen sehr –, aber ein unangemessener Ton ist nicht zielführend und entspricht nicht dem respektvollen Umgang, den wir uns im Austausch mit unseren Gästen wünschen. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte auch angenehme Momente während Ihres Aufenthalts hatten.