Lieber Feriengast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung für das vermittelte Ferienhauses mit 4 von 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Endreinigung nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft verbessert wird und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bei uns bieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gästezentrale-Team

Lieber Feriengast, herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in dem vermittelten Ferienhaus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Sauberkeit, Lage und Ausstattung rundum zufrieden waren und eine sehr gute Bewertung abgeben können. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass Ihr Urlaub ein unvergessliches Erlebnis wird. Es ist daher sehr erfreulich zu hören, dass wir dies in Ihrem Fall erfolgreich umsetzen konnten. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin alles daran zu setzen, unser Ferienunterkünfte in bestem Zustand zu halten und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste hier rundum wohl fühlen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt bieten könnten. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Gästezentrale

Lieber Gast, wir möchten uns herzlich für Ihre Reklamation bezüglich der Stromkosten in dem vermittelten Ferienhaus bedanken. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und bedauern sehr, dass Sie mit unseren Abrechnungsinformationen unzufrieden waren. Gerne möchten wir Ihnen versichern, dass alle unsere Abrechnungen stets sorgfältig und korrekt durchgeführt werden. In diesem speziellen Fall müssen wir jedoch klarstellen, dass die Elektroheizung in den Frühjahr-, Herbst- und Wintermonaten zwei Tage vor einer Anreise eingeschaltet wird und dass die Stromzähler dann morgens am Anreisetag von unseren Mitarbeitern abgelesen werden. Die Abrechnung erfolgt daher genau nach den verbrauchten Kilowattstunden, die von den Zählern erfasst wurden. Wir möchten uns jedoch für jegliche Unannehmlichkeiten, die aufgrund von Unklarheiten oder Missverständnissen entstanden sein könnten, bei Ihnen entschuldigen. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich in dem Ferienhaus wohl fühlen und dass Sie Ihren Aufenthalt genießen können. Falls Sie noch weitere Fragen haben oder Unklarheiten bestehen, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen schon bald wieder eine wundervolle Ferienzeit bereiten dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von der Gästezentrale